Expérience client, le résultat d un état d esprit avant tout

Considérer l’Expérience Client à la base dans l’entreprise comme stratégique, collaborative et communautaire. Voici pourquoi et comment !

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« Ce n’est pas l’employeur qui paie les salaires, mais le client » ou comment en quelque mots remettre le client au coeur de l’entreprise

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